DRAFT FOR THE LAWYER, 20 September 2026

PROIECT PENTRU AVOCAT, 20 septembrie 2026

Condițiile de utilizare a Cabinetului companiei

Versiunea [1.0] din [DATA]

1. Domeniul de aplicare și datele Vânzătorului

1.1. Prezentele Condiții stabilesc regulile după care Angajații companiei lucrează în Cabinet. Ele sunt Anexa nr. 3 la Contractul de vânzare-cumpărare a produselor petroliere și a serviciilor prin Cardurile companiei ePay, denumit în continuare Contractul, și fac parte integrantă din acesta.

1.2. Vânzătorul este „DII-TEH-GROUP” S.R.L., IDNO 1017600052819, cod TVA 0508117, cu sediul în mun. Chișinău, str. Socoleni 2/6, Republica Moldova. Telefon: [TELEFON]. Adresa de poștă electronică: dev@e-gaz.md. Pagina web: https://epay.e-gaz.md. Autorizația nr. [NUMĂRUL], valabilă până la [DATA], eliberată de [AUTORITATEA]. Cabinetul se deschide la adresa https://epay.e-gaz.md/cabinet.

1.3. Condițiile se aplică fiecărei persoane fizice care intră în Cabinet în numele Companiei. Dacă o prevedere a prezentelor Condiții contravine Contractului, se aplică Contractul.

1.4. Prezentele Condiții se citesc împreună cu: a) Contractul; b) Anexa nr. 1 „Condiții speciale”; c) Anexa nr. 2 „Acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal”; d) Anexa nr. 4 „Condițiile de utilizare a interfeței de programare pentru companii”, dacă Compania folosește interfața; e) Notificarea privind cookie-urile și stocarea în browser și nota de informare model pentru Utilizatorii companiei, puse la dispoziție de Vânzător în Cabinet și la https://epay.e-gaz.md.

1.5. Textul în limba română este textul obligatoriu. Vânzătorul poate pune la dispoziție traduceri de curtoazie în limbile rusă și engleză.

2. Definiții

2.1. Cabinetul este spațiul de lucru al Companiei pe internet, prin care ea administrează Contul companiei, Cardurile companiei, Utilizatorii companiei, Angajații companiei și documentele.

2.2. Contul companiei este evidența, ținută de Vânzător în lei moldovenești, a sumelor pe care Compania le-a plătit în avans și care nu au fost încă puse pe Cardurile companiei.

2.3. Cardul companiei este cardul finanțat de Companie, de tipul Combustibil, Spălătorie sau Comun.

2.4. Utilizatorul companiei este persoana fizică, titular al unui Cont de utilizator în Aplicație, căreia Compania i-a dat în folosință un Card al companiei.

2.5. Angajatul companiei este persoana fizică căreia Compania îi acordă acces în Cabinet într-unul dintre rolurile de la pct. 4.2.

2.6. Partea companiei este suma pe care Compania a pus-o pe un Card al companiei. Partea utilizatorului este suma pe care Utilizatorul companiei a pus-o, din banii lui, pe același card.

2.7. Alimentarea de către utilizator este plata prin care Utilizatorul companiei pune bani proprii pe Cardul companiei pe care îl deține.

2.8. Cererea de alimentare este cererea prin care Compania anunță un transfer bancar către Vânzător și încarcă ordinul de plată.

2.9. Alimentarea cu mențiune este punerea banilor pe un Card al companiei însoțită de un text scurt pentru Utilizatorul companiei.

2.10. Proprietarul este Angajatul companiei care are toate drepturile din tabelul de la pct. 4.2. Contabilul și Operatorul sunt Angajații companiei cu drepturile date lor de același tabel.

2.11. Ceilalți termeni scriși cu majusculă au înțelesul din Art. 1 al Contractului.

3. Acceptarea Condițiilor și versiunile

3.1. Prezentele Condiții produc efecte de la semnarea Contractului. La prima autentificare, Cabinetul cere Proprietarului Companiei să le accepte. Acceptarea nu condiționează accesul Companiei la datele ei, la Contul companiei și la Cardurile companiei.

3.2. Pentru fiecare acceptare, Vânzătorul păstrează numele și prenumele persoanei care a acceptat, adresa ei de poștă electronică, rolul, versiunea acceptată, data și ora.

3.3. Vânzătorul anunță o versiune nouă cu 30 (treizeci) de zile înainte de data de la care se aplică, în Cabinet și prin poștă electronică la adresele Proprietarilor Companiei, potrivit Art. 47 din Contract. Anunțul cuprinde lista scurtă a modificărilor și data respectivă. La prima autentificare după acea dată, Cabinetul cere Proprietarului acceptarea versiunii noi.

3.4. Compania care nu acceptă versiunea nouă poate declara rezoluțiunea Contractului potrivit Art. 39 din acesta, printr-o notificare trimisă înainte de data de la care se aplică versiunea nouă. Până la încetarea Contractului se aplică versiunea precedentă, iar accesul în Cabinet nu se oprește.

3.5. Cabinetul arată pașii fiecărei operațiuni cu bani și totalul ei înainte de confirmare. Datele introduse pot fi corectate până la confirmare. Versiunea acceptată rămâne accesibilă în Cabinet și poate fi salvată și tipărită. Contractul și prezentele Condiții se încheie în limba română. Vânzătorul nu a aderat la niciun cod de conduită aplicabil Cabinetului.

3.6. Părțile sunt ambele profesioniști. Ele convin să deroge de la obligațiile de informare prealabilă comenzii și de confirmare a comenzii prevăzute de Legea nr. 284 din 22.07.2004 privind serviciile societății informaționale, în măsura în care Cabinetul dă informațiile de la pct. 3.5.

4. Angajații companiei și rolurile

4.1. Contul unui Angajat al companiei se creează pe baza unei invitații trimise la adresa de poștă electronică indicată de Companie. Invitația pentru primul Proprietar este trimisă de Vânzător, iar celelalte invitații sunt trimise de un Proprietar. Invitația este valabilă 7 (șapte) zile. La activare, persoana își stabilește parola și confirmă că a luat cunoștință de capitolele 5 și 6.

4.2. Rolurile sunt Proprietarul, Contabilul și Operatorul. Drepturile lor sunt următoarele:

4.3. Compania are în permanență cel puțin un Proprietar activ. Cabinetul nu permite eliminarea ultimului Proprietar și nici schimbarea rolului acestuia.

4.4. Fiecare Angajat al companiei are propria autentificare. Autentificările comune sunt interzise. O adresă de poștă electronică se atribuie unei singure persoane și poate avea roluri în mai multe companii; la autentificare, persoana alege compania în care lucrează.

4.5. Acțiunile făcute în Cabinet după autentificare sunt acțiunile Companiei. Compania răspunde pentru fiecare acțiune a Angajaților ei, potrivit Art. 31 din Contract.

4.6. Proprietarul poate dezactiva un Angajat al companiei oricând, iar accesul încetează în cel mult 1 (un) minut. Compania dezactivează persoanele care nu mai sunt autorizate să lucreze în numele ei fără întârziere nejustificată și cel târziu în [1] (una) zi lucrătoare, de exemplu la încetarea raporturilor de muncă.

4.7. Acțiunile făcute cu datele de acces ale unui Angajat al companiei sunt ale Companiei până în momentul în care Vânzătorul primește anunțul de la pct. 5.4 sau cererea unui Proprietar de închidere a sesiunilor. Acțiunile făcute după acest moment sunt în riscul Vânzătorului.

5. Autentificarea și securitatea accesului

5.1. Autentificarea în Cabinet se face cu adresa de poștă electronică și parola. Parola are cel puțin [10] caractere. Angajatul companiei nu o comunică nimănui, nici Vânzătorului. Angajații Vânzătorului care au un drept asupra banilor sau dreptul de a modifica setările — Administratorul, contabilul și orice rol cu un asemenea drept — intră în panoul intern al Vânzătorului numai cu un cod din aplicația de autentificare, ca al doilea factor; ceilalți angajați nu au nevoie de ea.

5.2. Parola se resetează printr-o legătură trimisă prin poștă electronică, valabilă 1 (o) oră. După folosire sau după expirarea acestui termen, legătura nu mai funcționează.

5.3. Sesiunea din Cabinet expiră după [8] ore sau după [30] de minute fără activitate.

5.4. Angajatul companiei care bănuiește că parola sau sesiunea lui a ajuns la altcineva își schimbă imediat parola și anunță un Proprietar și Vânzătorul la dev@e-gaz.md. La cererea Proprietarului, Vânzătorul închide sesiunile deschise ale persoanei.

6. Regulile de utilizare și jurnalul

6.1. Angajatul companiei folosește Cabinetul numai pentru administrarea Contului companiei și a Cardurilor companiei, în limitele rolului său și ale instrucțiunilor Companiei.

6.2. Angajatului companiei îi este interzis: a) să transmită datele sale de acces altei persoane; b) să intre sau să încerce să intre în datele altei companii; c) să introducă date neadevărate sau date ale unor persoane cărora Compania nu le dă în folosință un Card al companiei; d) să folosească programe automate în afara interfeței de programare; e) să verifice securitatea Cabinetului fără acordul scris al Vânzătorului.

6.3. Cabinetul înregistrează fiecare acțiune prin care: a) Contul companiei este alimentat; b) se pun bani pe un card; c) Partea companiei este retrasă; d) un card este blocat sau șters; e) un Angajat al companiei este adăugat sau dezactivat; f) un rol este schimbat; g) opțiunea de la pct. 7.12 este pornită sau oprită; h) datele Companiei sunt schimbate. Înregistrarea cuprinde persoana, data, ora și conținutul schimbării.

6.4. Vânzătorul păstrează jurnalul pe durata Contractului și încă [3] (trei) ani. La cererea Companiei, el îl pune la dispoziție în format CSV, în cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare. Jurnalul este un mijloc de probă și nu limitează dreptul niciunei Părți de a propune alte probe.

7. Funcțiile Cabinetului

7.1. Compania alimentează Contul companiei în trei moduri: a) plata instant MIA, pornită din Cabinet; b) cardul bancar al Companiei, din Cabinet; c) Cererea de alimentare, urmată de un transfer bancar în contul Vânzătorului.

7.2. La Cererea de alimentare, Compania indică suma, preia codul de referință generat de Cabinet, îl înscrie în destinația plății și încarcă ordinul de plată. Contul companiei se creditează după ce contabilul Vânzătorului constată intrarea banilor, în cel mult [1] (una) zi lucrătoare de la intrare, potrivit Art. 6 din Contract. Până atunci, cererea are starea „în așteptare”. Cabinetul arată starea fiecărei cereri, iar la respingere arată și motivul.

7.3. Alimentarea prin MIA și alimentarea cu cardul bancar se creditează la confirmarea băncii, niciodată înainte. O plată care nu este confirmată nu creditează Contul companiei; banii intrați mai târziu se creditează, iar Compania vede operațiunea în istoric.

7.4. Cabinetul arată istoricul operațiunilor Contului companiei, în ordine cronologică: a) alimentările Contului companiei; b) punerile de bani pe carduri; c) retragerile Părții companiei; d) plățile la Punctele Vânzătorului; e) Rambursările; f) corecțiile. Istoricul se poate filtra, inclusiv după Alimentările de către utilizator. Exportul se face în format CSV și XLSX.

7.5. Cardurile companiei sunt de trei tipuri. Cardul Combustibil plătește combustibil, cardul Spălătorie plătește spălătoria, cardul Comun plătește și combustibilul, și spălătoria. Tipul se alege la emiterea cardului.

7.6. La adăugarea unui Utilizator al companiei, Compania indică numele, prenumele și numărul de telefon al persoanei, îi atribuie eticheta sub care Cabinetul o arată și alege tipul cardului. Vânzătorul trimite persoanei o invitație prin SMS. Invitația se poate retrimite din Cabinet, de cel mult [3] ori în 24 (douăzeci și patru) de ore.

7.7. Înainte de adăugare sau cel târziu la adăugare, Compania informează persoana despre datele pe care le transmite Vânzătorului și despre ce vede Compania în Cabinet. Vânzătorul pune la dispoziție, în Cabinet, modelul notei de informare. Compania îl poate folosi ca atare sau îl poate adapta.

7.8. Din Contul companiei, Compania pune bani pe un Card al companiei, pentru o persoană sau pentru mai multe deodată. Cabinetul arată totalul înainte de confirmare. Dacă soldul Contului companiei nu ajunge, operațiunea nu se execută deloc. Erorile pe carduri individuale se arată pe fiecare rând, iar sumele neexecutate rămân în Contul companiei.

7.9. Alimentarea cu mențiune este posibilă la orice punere de bani pe card. Utilizatorul companiei vede textul mențiunii în Aplicație, lângă suma primită. Mențiunea nu schimbă natura sumei și nu creează drepturi în plus.

7.10. Retragerea Părții companiei se face la cererea Companiei în orice moment și, de plin drept, la ștergerea cardului. Blocarea cardului oprește plățile și nu mișcă banii. Compania nu poate retrage sumele plătite deja la Punctele Vânzătorului și nici sumele aflate sub o Rezervare pentru o alimentare cu combustibil în curs.

7.11. Partea utilizatorului se vede în Cabinet separat de Partea companiei. Compania nu o poate retrage și nu o poate muta pe alt card. Această sumă se cheltuiește prima. La ștergerea cardului sau la plecarea persoanei din Companie, suma rămasă se tratează potrivit Art. 17 din Contract.

7.12. Opțiunea „Alimentare de către utilizator” are, la semnarea Contractului, starea din Anexa nr. 1. Proprietarul o pornește și o oprește oricând, pentru toată Compania sau numai pentru Utilizatorii companiei pe care îi alege. Cât timp opțiunea este oprită, Utilizatorul companiei nu vede Cardul companiei în lista de alimentare din Aplicație.

7.13. Reducerea Companiei pentru combustibil este cea din Anexa nr. 1 și se modifică numai potrivit Art. 19 din Contract. Cabinetul o arată, cu titlu informativ, împreună cu data de la care se aplică. La spălătorie se aplică Reducerea ePay generală a Rețelei. Reducerea se aplică oricărei plăți făcute cu Cardul companiei, oricine ar fi pus banii pe card.

7.14. Constructorul de rapoarte cuprinde perioada, gruparea (Utilizatori ai companiei, carduri, linii de serviciu, zile) și coloanele. Rapoartele se exportă în format CSV și XLSX, iar configurațiile se pot salva. Un raport separat arată, pentru fiecare Utilizator al companiei, cât a pus el însuși pe card și cât a cheltuit.

7.15. Cabinetul pune la dispoziția Companiei extrasul lunar și datele livrărilor. Facturile fiscale se eliberează potrivit Art. 22 și Art. 24 din Contract. Actul de verificare a decontărilor se întocmește la cererea oricărei Părți și se consideră confirmat dacă Compania nu îl contestă în 10 (zece) zile lucrătoare de la primire, potrivit Art. 25 din Contract.

7.16. Proprietarul înscrie în Cabinet schimbarea denumirii sau a datelor de identificare ale Companiei în cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare, potrivit Art. 27 lit. e) din Contract, și prezintă dovada la cererea Vânzătorului. Schimbarea intră în jurnal. Până la prezentarea dovezii, documentele se emit pe datele anterioare.

7.17. Vânzătorul poate adăuga, schimba sau retrage funcții ale Cabinetului pentru unul dintre motivele de la pct. 15.1, cu un preaviz de 30 (treizeci) de zile dat în Cabinet și prin poștă electronică la adresele Proprietarilor. Compania care nu acceptă retragerea unei funcții poate declara rezoluțiunea Contractului potrivit Art. 39 din acesta.

7.18. Partea companiei vine din Contul companiei și se întoarce acolo. Partea utilizatorului vine din Alimentările de către utilizator și nu se întoarce în Contul companiei, potrivit pct. 7.11.

8. Interfața de programare

8.1. Compania poate lucra cu aceleași date și prin interfața de programare, dacă Anexa nr. 1 prevede aceasta. Cheile le generează și le revocă Proprietarul, din Cabinet. Regulile interfeței, notificările automate, limitele tehnice și răspunderea pentru chei sunt stabilite în Anexa nr. 4.

9. Datele afișate în Cabinet și confidențialitatea

9.1. Cabinetul arată numai datele companiei în care Angajatul companiei este autentificat. Datele altor companii nu sunt accesibile.

9.2. Despre Utilizatorul companiei, Cabinetul arată eticheta dată de Companie, numărul de telefon cu o parte din cifre ascunse și operațiunile făcute cu Cardurile companiei. Cabinetul nu arată Cardul ePay al persoanei, Soldul ei personal, plățile ei personale și nici numărul de telefon întreg.

9.3. Compania introduce în Cabinet numai date exacte și necesare administrării Cardurilor companiei. Eticheta atribuită Utilizatorului companiei este aleasă și controlată de Companie.

9.4. Pentru datele Utilizatorilor companiei prelucrate prin Cabinet, Compania este operator, iar Vânzătorul este persoană împuternicită de către operator. Prelucrarea se face potrivit Anexei nr. 2.

9.5. Vânzătorul prelucrează despre Angajatul companiei următoarele date: numele, prenumele, adresa de poștă electronică, rolul, amprenta criptografică a parolei și jurnalul acțiunilor. Scopul prelucrării este accesul în Cabinet și stabilirea persoanei care a făcut fiecare operațiune. Pentru aceste date Vânzătorul este operator. Drepturile Angajatului companiei asupra acestor date și modul de exercitare a lor sunt arătate în Politica de confidențialitate, publicată la https://epay.e-gaz.md, și la dev@e-gaz.md.

9.6. Angajatul companiei păstrează confidențialitatea informațiilor pe care le vede în Cabinet, potrivit Art. 36 din Contract.

10. Datele păstrate în browser

10.1. Cabinetul păstrează în browserul Angajatului companiei numai ce îi este necesar ca să funcționeze: sesiunea, limba aleasă și setările de afișare. Ce anume se păstrează, cât timp și cum se șterge este arătat în Notificarea privind cookie-urile și stocarea în browser, publicată la https://epay.e-gaz.md.

11. Disponibilitatea, întreținerea și suportul

11.1. Vânzătorul depune diligența de a menține Cabinetul disponibil în fiecare zi. Pentru Cabinet Vânzătorul urmărește un obiectiv de [NIVEL DE DISPONIBILITATE] % pe lună calendaristică. Obiectivul arată ce urmărește Vânzătorul și nu este un nivel garantat. Ferestrele de întreținere anunțate potrivit pct. 11.2 nu intră în calcul.

11.2. Ferestrele de întreținere planificate se anunță în Cabinet și prin poștă electronică cu cel puțin 24 (douăzeci și patru) de ore înainte, cu intervalul și cu efectul așteptat. Ele se programează între orele [22.00] și [06.00], în afara cazului în care lucrarea nu suportă amânare. O întreținere cerută de securitate se face imediat, iar Vânzătorul anunță Compania în cel mult 24 (douăzeci și patru) de ore.

11.3. Suportul pentru companii răspunde la dev@e-gaz.md și la [TELEFON SUPORT COMPANII], în zilele lucrătoare, în programul [PROGRAM SUPORT]. Incidentele care opresc plățile cu Cardurile companiei se tratează cu prioritate.

11.4. Plățile cu Cardurile companiei la Punctele Vânzătorului se execută în limita sumelor aflate pe carduri și atunci când Cabinetul este indisponibil.

11.5. Contestarea unei plăți se face potrivit Art. 25 din Contract, prin Cabinet sau la dev@e-gaz.md. Vânzătorul înregistrează contestația, confirmă primirea ei și răspunde în cel mult 14 (paisprezece) zile.

12. Suspendarea și încetarea accesului

12.1. Vânzătorul poate suspenda accesul unui Angajat al companiei dacă există indicii de acces neautorizat, de încălcare a pct. 6.2 sau la cererea unui Proprietar. Vânzătorul anunță Proprietarii înainte de suspendare, iar dacă suspendarea nu suportă amânare, în cel mult 1 (o) oră după ea. Anunțul arată motivul și ce trebuie făcut pentru redeschiderea accesului.

12.2. Suspendarea accesului unei persoane nu oprește Cardurile companiei și nu atinge Contul companiei.

12.3. Dacă suspendarea privește ultimul Proprietar activ, Vânzătorul o menține cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare. În acest interval, la cererea scrisă a administratorului Companiei, Vânzătorul alimentează Contul companiei și administrează cardurile în locul Proprietarului suspendat.

12.4. Vânzătorul poate trece Cabinetul întregii Companii în regim numai de consultare dacă are indicii de folosire frauduloasă a Cardurilor companiei sau dacă Compania nu își execută obligația de plată. Măsura se anunță în Cabinet și prin poștă electronică, cu motivul și cu ce trebuie făcut pentru ridicarea ei. În acest regim Compania vede datele, istoricul și documentele și nu poate pune bani pe carduri. Cardurile companiei se blochează numai în cazurile prevăzute de Contract.

12.5. Accesul tuturor Angajaților companiei încetează la încetarea Contractului, după perioada de acces numai pentru consultare prevăzută la Art. 42 din Contract. Contul unei persoane care nu mai are rol în nicio companie se șterge după [90] (nouăzeci) de zile.

13. Proprietatea intelectuală

13.1. Cabinetul, documentația lui și mărcile ePay aparțin Vânzătorului. Compania și Angajații companiei primesc dreptul neexclusiv și netransmisibil de a folosi Cabinetul pe durata Contractului, în scopurile acestuia. Compania poate descărca rapoartele și exporturile pe durata Contractului și în perioada de consultare prevăzută la Art. 42 din Contract. Fișierele descărcate rămân ale Companiei.

14. Răspunderea

14.1. Răspunderea Vânzătorului față de Companie este cea stabilită la Art. 34 din Contract.

14.2. Vânzătorul nu răspunde pentru urmările acțiunilor făcute în Cabinet de Angajații companiei, de exemplu punerea banilor pe cardul altei persoane decât cea dorită. Vânzătorul ajută la îndreptare cu mijloacele Cabinetului, prin retragerea în Contul companiei a Părții companiei rămase pe card.

14.3. Vânzătorul nu are obligații contractuale proprii față de Angajatul companiei, în afara celor de la capitolele 5 și 6 și de la pct. 9.5.

15. Modificarea Condițiilor, legea aplicabilă și litigiile

15.1. Vânzătorul modifică prezentele Condiții în modul prevăzut la pct. 3.3. Modificarea se face pentru unul dintre aceste motive: a) schimbarea legii sau a cerinței unei autorități; b) schimbarea unui furnizor al Vânzătorului ori a canalului de plată; c) retragerea unei funcții, impusă de încetarea serviciului unui furnizor al Vânzătorului sau de o cerință de securitate; d) securitatea Cabinetului; e) îndreptarea unei greșeli ori a unei formulări neclare.

15.2. Prezentele Condiții sunt guvernate de legea Republicii Moldova. Litigiile dintre Vânzător și Companie se soluționează potrivit Art. 44 din Contract.