Asistență ePay

Pe această pagină se află datele de contact ale operatorului și ce să faceți în situațiile cu care oamenii ne scriu cel mai des.

Contact

Adresa juridică

mun. Chișinău, str. Socoleni 2/6

E-mail

dev@e-gaz.md

Datele acestui bloc nu sunt încă stabilite.

Dacă nu vă puteți conecta

1. Verificați numărul de telefon: ePay vă conectează cu numărul, nu cu o parolă.
2. Cereți un cod nou. Dacă SMS-ul nu ajunge, așteptați pauza indicată în aplicație și repetați — numărul de coduri pe oră este limitat în mod intenționat.
3. Dacă ați schimbat numărul de telefon, scrieți-ne de pe adresa de e-mail sau sunați-ne. Schimbarea numărului nu se face printr-un link din mesaj: o confirmă un om, pentru ca un străin să nu poată prelua contul cuiva.
4. Dacă telefonul s-a pierdut, anunțați-ne. Blocăm cardul ePay și vă ajutăm să reveniți la cont.

Plăți, bani și documente

• Soldul și istoricul plăților se află în aplicație, la Profil → Istoric.
• Bonul fiscal al fiecărei plăți se păstrează în aplicație și se poate trimite prin link.
• Alimentarea contului se face în aplicație sau cu numerar la casă. Soldul este o plată în avans pentru bunurile și serviciile noastre proprii: nu se transferă, nu aduce dobândă și se restituie la cerere, oricând, din aplicație — vedeți și Închiderea contului.

Pentru companii

O companie care vrea să își alimenteze și să împartă cheltuielile parcului auto lasă o cerere pe pagina Pentru companii.

Documentele

Condițiile de utilizare, politica de confidențialitate și celelalte documente se află la Documente.