Поддержка ePay

На этой странице — контакты оператора и что делать в тех случаях, с которыми нам пишут чаще всего.

Контакты

Данные этого блока ещё не установлены.

Проверьте номер телефона: ePay пускает вас по номеру, а не по паролю.
Запросите новый код. Если SMS не приходит, подождите указанную в приложении паузу и повторите — число кодов в час ограничено намеренно.
Если вы сменили номер телефона, напишите нам с вашей почты или позвоните. Смена номера не делается по ссылке из сообщения: её подтверждает человек, чтобы чужой не смог забрать счёт.
Если телефон потерян, сообщите нам. Мы заблокируем карту ePay и поможем вернуться к счёту.

Остаток и история платежей — в приложении, в разделе Профиль → История.
Фискальный чек каждой оплаты хранится в приложении, его можно отправить ссылкой.
Пополнить счёт можно в приложении или наличными на кассе. Баланс — предоплата за наши собственные товары и услуги: не передаётся, проценты не начисляются, возвращается по требованию в приложении в любое время — смотрите также Закрытие счёта.

Компания, которая хочет пополнять и распределять расходы автопарка, оставляет заявку на странице Для компаний.

Условия использования, политика конфиденциальности и остальные документы — в разделе Документы.